Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Konsultant za putovanja
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo iskusnog i entuzijastičnog Konsultanta za putovanja koji će se pridružiti našem timu i pomoći klijentima da ostvare nezaboravna putovanja. Kao konsultant, bićete odgovorni za pružanje personalizovanih saveta, rezervaciju letova, hotela i drugih usluga, kao i za rešavanje eventualnih problema tokom putovanja. Idealan kandidat ima odlične komunikacione veštine, poznavanje turističkih destinacija i sposobnost da razume potrebe klijenata.
Vaša uloga uključuje rad sa individualnim putnicima, porodicama i poslovnim klijentima, kako biste im obezbedili najbolje moguće iskustvo. Očekuje se da budete u toku sa najnovijim trendovima u turizmu, kao i da koristite različite rezervacione sisteme i alate za planiranje putovanja. Takođe, važno je da posedujete sposobnost rešavanja problema i da ostanete smireni u stresnim situacijama.
Konsultant za putovanja mora biti sposoban da radi samostalno, ali i kao deo tima. Važno je da budete orijentisani ka detaljima, jer male greške mogu imati veliki uticaj na iskustvo klijenta. Takođe, očekuje se visok nivo profesionalizma i ljubaznosti u svakodnevnoj komunikaciji sa klijentima.
Ako volite da istražujete nove destinacije, imate strast prema putovanjima i uživate u radu sa ljudima, ovo je idealna prilika za vas. Pridružite se našem timu i pomozite klijentima da stvore uspomene koje će trajati ceo život.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Planiranje i organizacija putovanja za klijente
- Rezervacija letova, hotela i drugih usluga
- Pružanje saveta o destinacijama, vizama i osiguranju
- Komunikacija sa klijentima putem telefona, e-maila i lično
- Praćenje promena u rasporedima i obaveštavanje klijenata
- Rešavanje problema tokom putovanja
- Korišćenje rezervacionih sistema i alata
- Praćenje trendova u turizmu i preporučivanje novih destinacija
- Usklađivanje putovanja sa budžetom i željama klijenata
- Vođenje evidencije o rezervacijama i plaćanjima
Захтеви
Text copied to clipboard!- Srednja škola ili viša stručna sprema iz oblasti turizma
- Iskustvo u radu sa klijentima ili u turističkoj agenciji
- Odlično poznavanje geografije i turističkih destinacija
- Veštine komunikacije i prodaje
- Poznavanje rada na računaru i rezervacionih sistema
- Znanje engleskog jezika (poželjno i drugi jezici)
- Sposobnost rešavanja problema i donošenja odluka
- Organizovanost i pažnja prema detaljima
- Fleksibilnost i spremnost na rad u smenama
- Pozitivan stav i ljubaznost u radu sa klijentima
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Koje destinacije najčešće preporučujete klijentima i zašto?
- Kako biste rešili situaciju kada klijent propusti let?
- Koji rezervacioni sistemi ste koristili do sada?
- Kako pristupate klijentima koji imaju ograničen budžet?
- Da li imate iskustva u radu sa poslovnim putnicima?
- Kako ostajete informisani o novim turističkim trendovima?
- Koje jezike govorite i na kom nivou?
- Kako biste reagovali na nezadovoljnog klijenta?
- Da li ste ikada morali da reorganizujete putovanje u poslednjem trenutku?
- Šta vas motiviše da radite u turizmu?
